Envío
El tiempo de entrega del envío será de 2 a 7 días desde la tramitación del pedido.
Realizamos envíos nacionales e internacionales, siendo los gastos:
- España península:......5,95 €
- Baleares:……………………9,00 €
- Canarias:…………………12,50 € (gastos de aduana incluidos)
- Europa:……………………15,00 €
- Resto:…………….……….25,00 $ (gastos de aduana incluidos) incoterm DD
Devoluciones
CUSTO BARCELONA, tras comprobar que la prenda devuelta está en perfectas condiciones, hará efectiva la devolución del importe de la misma, en la misma forma que se realizó el pago.
El plazo para realizar una devolución es de 30 días, contando desde la fecha de recepción del pedido.
¿Cuándo es gratuita la devolución?
En todos los casos en que el motivo de la misma sea por un ERROR en la mercancía o TARA.
¿Cuándo no lo es?
En el caso de las prendas rebajadas, el cliente deberá abonar el importe correspondiente a los gastos de devolución, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.
En este caso, la cantidad que se devuelve por parte de CUSTO BARCELONA es la del PVP de la prenda devuelta, restándole los gastos del envío que se generan al realizar la devolución por parte del cliente.
En ningún caso se cambiará la prenda devuelta directamente.
Todas las devoluciones se harán en la misma forma que se realizó el pago y tras comprobar que la prenda devuelta está en perfectas condiciones.
Para realizar un cambio de talla o de color es necesario realizar la devolución de la prenda original y volver a adquirirla en la talla o color correctos.
Si tienes cualquier duda a la hora de realizar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en el correo sales@custo.com.